El
International Star Award for Quality se concede a cada empresa como entidad, por sus logros corporativos, en reconocimiento a la calidad y excelencia en consonancia con alguno o algunos de los siguientes conceptos:
• Satisfacción del cliente
• Estrategias de comunicación
• Benchmarking
• Información y análisis
• Liderazgo
• Planificación de decisiones
• Recursos Humanos
• Formación continua
• Procesos y Producción
• Resultados económicos
• ISO 9000
• TQM
La información obtenida por Business Initiative Directions a través de los diferentes canales, incluida la encuesta on-line, es analizada por el Comité Internacional de Selección de B.I.D., para elegir finalmente las empresas galardonadas.
